Kontaktinformationen

Kundenservice per E-Mail

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen zu beantworten. Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ) Samstag, Sonntag und Feiertage: geschlossen

Häufige Anliegen

Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir, in Ihrer Nachricht folgende Informationen anzugeben:

Bei Bestellanfragen: Ihre Bestellnummer und die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse
Bei Produktfragen: Den Namen und Link des betreffenden Artikels
Bei Rücksendungen: Bestellnummer und Grund der Rücksendung
Bei Versandproblemen: Bestellnummer und die Sendungsverfolgungsnummer
Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware: Bestellnummer, Beschreibung des Problems und Fotos

Je genauer Ihre Anfrage ist, desto schneller können wir Ihnen weiterhelfen.

Weitere Informationen

Antworten auf viele häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren Richtlinien:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Versandrichtlinie
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datenschutzerklärung

Geschäftsanfragen und Kooperationen

Für Geschäftsanfragen, Kooperationen, Influencer-Anfragen oder Pressekontakte erreichen Sie uns ebenfalls unter:

E-Mail: INFO@TRENDWALKDE.COM

Wir antworten Ihnen so schnell wie möglich.